这是一家开了(le )三代(⛲)的(de )小餐(🥇)馆,规(🏽)模不大,但(dàn )是(shì )固定(dìng )客人不少。Bob对汉(🎗)堡,调(🥈)味(wèi )品和肋(lèi )肉(ròu )了如指掌,但是对(📿)客户服务和商业管(guǎn )理一窍不(🚤)通。尽(🐿)管他(tā )的(👑)柜(🎩)台(tái )总是油(yóu )腻(🕖)腻(nì )的,店里总是声音(yīn )嘈(cáo )杂(zá ),食物(🛺)偶(📞)尔质量不好,Bob坚(🚸)信自己的汉堡「独具特色」(⏺),能够(gòu )开(kāi )(🧚)创一个品牌。