这是一(yī )(🍅)家开(kāi )(👷)了(🔨)三代的(✒)小餐馆,规模不大(dà ),但是固(😘)定客人不少。Bob对汉堡,调味品和肋肉了如指掌(🥩),但是对(📿)客(🌫)户服(fú )(⏬)务和(hé )商业管(🏇)理(♑)一(yī )(📼)窍(qiào )不通。尽管他的(de )柜台总(zǒng )是油腻腻的,店里总是声音(yīn )嘈杂,食物(wù )偶尔(ěr )质(zhì )量(🥞)不好,Bob坚信(xìn )自己的汉堡「独具(🤷)特色」,能(🌙)够开创一个(gè )品牌(📯)。